🔍 Contexto

**La Inteligencia Artificial redefine el papel de Recursos Humanos**

En un evento organizado por la Cámara de Comercio e Industria Franco Mexicana (CCI France México), expertos coincidieron en que la inteligencia artificial (IA) está cambiando el papel de Recursos Humanos al transformar decisiones, estructuras y cultura organizacional. La IA no solo introduce herramientas nuevas, sino que elimina certezas, obliga a redefinir estructuras y convierte la toma de decisiones en un proceso más estratégico, pero también incierto y en evolución constante. Los expertos enfatizaron que no hay un manual para implementar la IA, lo que obliga a evaluar herramientas, capacitar talento y promover un uso responsable.

**Los desafíos de Recursos Humanos ante la IA**

La IA está cambiando el trabajo cotidiano y ya no se trata solo de ejecutar procesos, sino de rediseñarlos. Los panelistas coincidieron en que no basta con agregar inteligencia artificial en la operación empresarial, sino evaluarla y brindar acompañamiento a las personas trabajadoras. Luis Antonio Salas, director de Personas, Tecnología e Inteligencia en Kavak, resaltó que la clave está en entender la necesidad de la compañía, saber hacia dónde va y encontrar a los "talentos correctos" que se alineen a la estructura organizacional. Andrés Subía, director de Talento Humano en Luca, enfatizó que antes de implementar herramientas, es necesario entender qué es lo que requiere realmente la operación.

**El uso responsable de la IA**

Los expertos coincidieron en que ahora ya no solo se enfrentan a la tarea de gestionar personas, sino que también evalúan herramientas, proveedores y modelos de IA, tratando de entender cuáles realmente generan valor y cuáles solo responden a una tendencia. Angela Salazar, directora de Recursos Humanos en Philips México, enfatizó la importancia de instrumentar a los trabajadores sobre la importancia de no usar herramientas de IA solo por moda o porque están en tendencia, sino porque realmente las requieren. Los expertos coincidieron en que hay que promover un uso responsable y entrenar a las personas para utilizar la IA de manera efectiva.