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La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) ha tomado medidas preventivas contra las empresas Cable & Wireless Panamá, S.A. (Más Móvil) y Grupo de Comunicaciones Digitales S.A. (TIGO), por la presunta comisión de prácticas monopolísticas absolutas en el mercado de telefonía móvil en Panamá.

Se ha ordenado la suspensión provisional del aumento de las tarifas en los planes de telefonía celular prepago y pospago anunciados o implementados durante el año 2026. Esta medida entró en vigor a partir del jueves 12 de marzo y se mantendrá vigente mientras se formaliza la demanda ante los tribunales competentes. Se advierte a la población que, de realizarse cobros basados en dicho aumento a partir de la fecha, pueden presentar la denuncia correspondiente ante la Acodeco.

La institución procederá a aplicar sanciones por desacato a la empresa responsable si se comprueba el cobro irregular. La Acodeco ha informado sobre la suspensión de aumento de tarifa en planes de telefonía celular prepago y postpago a través de su cuenta de Twitter, invitando a la población a denunciar cualquier cobro irregular.

Se recomienda a los consumidores que revisen sus facturas telefónicas para verificar si se les ha aplicado el aumento de tarifas y, en caso afirmativo, presentar la denuncia correspondiente ante la Acodeco. La institución tiene varios canales a través de los cuales se pueden presentar denuncias, incluyendo su sitio web y líneas telefónicas específicas para este fin.